Правила использования Evalife Forms

Версия: 1.0

Дата вступления в силу: 15 июля 2026 года

Адрес публикации: https://evalife.ru/legal/form-rules

1. Назначение

Настоящие Правила определяют допустимое использование форм, страниц, опросов, квизов и баз ответов в Evalife Forms. Правила являются частью договора между Evalife и Клиентом.

2. Роли

2.1. Клиент создает форму, определяет ее цель, поля, аудиторию, тексты, сроки хранения, получателей и дальнейшие коммуникации, поэтому является оператором собираемых через форму персональных данных.

2.2. Evalife предоставляет техническую платформу и обрабатывает данные по поручению Клиента согласно https://evalife.ru/legal/dpa.

2.3. Размещение формы на forms.evalife.ru является техническим адресом и не меняет оператора. В форме должны быть заметно указаны Клиент и ссылка на его политику.

3. Допустимый базовый режим

Разрешены заявки на товары и услуги, обратная связь, регистрация на мероприятия, запись на консультацию, деловые опросы и иные законные сценарии с обычными персональными данными в минимально необходимом составе.

Медицинская или детская организация может принять обычную заявку на связь или запись, если форма не собирает сведения о здоровье, диагнозы, медицинские документы, данные о лечении ребенка либо иные специальные категории.

4. Обязанности Клиента

Клиент обязан:

• указывать достоверные сведения об операторе формы;
• опубликовать свою политику и настроить необходимые согласия;
• собирать только данные, необходимые для заявленной цели;
• обеспечивать точность текстов и законность оффера;
• получать отдельное согласие на рекламу, рассылки и звонки, когда оно требуется;
• ограничивать доступ пользователей workspace;
• учитывать запросы субъектов и удалять данные после достижения цели;
• проверять внешние интеграции и получателей;
• не выдавать себя за Evalife и не создавать впечатление, что Evalife оказывает услуги Клиента.
• не считать submit или checkbox доказательством принадлежности телефона либо email отправителю;
• не использовать неподтвержденный контакт для рекламы или автоматического обзвона;
• исполнять отметку Это не я и требования владельца спорного контакта.

Шаблоны Evalife являются инструментом и требуют адаптации Клиентом.

5. Запрещенные данные и сценарии

Без отдельного письменного согласования запрещается:

• собирать специальные категории персональных данных и биометрию;
• запрашивать диагнозы, анамнез, результаты обследований и медицинские документы;
• собирать политические взгляды, религиозные убеждения, сведения об интимной жизни или судимости;
• собирать полные реквизиты банковских карт, пароли, коды подтверждения и секреты доступа;
• проводить профилирование с юридически значимыми последствиями для человека;
• целенаправленно собирать данные несовершеннолетних без отдельного режима;
• публиковать незаконный, мошеннический, дискриминационный или нарушающий права контент;
• использовать формы для спама, фишинга, вредоносного кода или обхода ограничений;
• объединять данные разных операторов без законного основания.

6. Файлы

6.1. Загрузка файлов считается недоступной, пока функция явно не активирована Evalife.

6.2. При активации Evalife вправе установить типы, размер, антивирусную проверку, сроки хранения и дополнительные запреты. Активация не означает разрешения загружать специальные категории данных.

7. Политика и согласия

7.1. До публикации формы Клиент заполняет карточку оператора, ссылку на политику, цель и текст согласия.

7.2. Чекбокс согласия не должен быть заранее установлен. Факт принятия фиксируется вместе с версией текста и техническими метаданными.

7.3. Согласие на обработку заявки и согласие на рекламу являются отдельными действиями.

7.4. Событие отправки формы, согласие отправителя и подтверждение владения каналом являются разными записями. До подтверждения телефон или email имеет статус pending.

7.5. Рекламная коммуникация по телефону или email разрешается в Платформе только при статусе verified, отдельном действующем рекламном согласии и отсутствии suppression. До verified автоматическая передача самого контакта в CRM/webhook, аудитории и scoring по умолчанию блокируется. Клиент может видеть pending в защищенном кабинете с предупреждением и самостоятельно определяет допустимое ручное действие на подтвержденном основании.

7.6. Нейтральное подтверждение не содержит рекламы, указывает Клиента-оператора, источник и цель получения контакта и предоставляет действия Подтвердить и Это не я.

8. Интеграции

8.1. Подключая CRM, webhook, email, SMS, API или иной внешний сервис, Клиент подтверждает полномочия и законное основание передачи.

8.2. Evalife отвечает за передачу до границы своего контура. Внешний сервис, endpoint, учетные записи, правила хранения и дальнейшее использование контролирует Клиент.

8.3. Contact-bearing CRM, webhook, audience, scoring, рекламный или automated-call delivery job не создается для статуса pending, rejected, expired или disputed. Состояние disputed блокирует новые передачи контакта и запускает применимую команду отзыва или удаления во внешние системы.

8.4. Запрещено помещать токены, пароли и секреты в поля формы или открытые URL.

9. Аналитика и скоринг

9.1. Клиент может использовать аналитику своего workspace для законных целей.

9.2. Скоринг должен быть объяснимым, настраиваемым Клиентом и не использовать запрещенные поля. Он не должен сам по себе принимать решение, порождающее юридические последствия для человека.

9.3. Межклиентская статистика допускается только в обезличенном и агрегированном виде.

10. Проверка и модерация

Evalife вправе применять автоматические и ручные проверки для безопасности, соблюдения договора и рассмотрения жалоб. Проверка не означает предварительного одобрения содержания формы или принятия ответственности Клиента.

11. Ограничение и блокировка

При нарушении или существенном риске Evalife вправе потребовать исправление, остановить прием ответов, отключить интеграцию, скрыть или удалить форму, ограничить экспорт, заблокировать workspace либо прекратить договор.

В срочном случае мера применяется без предварительного уведомления, если задержка увеличивает риск утечки, вреда, нарушения закона, инфраструктурной блокировки или прав третьих лиц.

12. Жалобы

Обращения принимаются по адресу abuse@evalife.ru и в порядке https://evalife.ru/legal/abuse. Evalife вправе передать Клиенту обращение, относящееся к его форме, и раскрыть заявителю сведения об операторе.

13. Хранение и удаление

13.1. Клиент определяет срок хранения данных формы в пределах доступных настроек и закона.

13.2. После закрытия workspace применяются блокирование, период возможного возврата 90 календарных дней, последующая полная блокировка без возможности восстановления доступа и регламент удаления.

13.3. Данные во внешних системах Клиент удаляет самостоятельно.

14. Ответственность

Клиент отвечает за форму, основания, контент, товары и услуги, коммуникации, пользователей и внешний контур. Evalife отвечает за собственный технический контур и исполнение договора. Ничто в Правилах не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

15. Изменения

Актуальная версия публикуется по адресу https://evalife.ru/legal/form-rules. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие новой версии, если закон или индивидуальный договор не требует иного.

16. Связанные документы

• оферта: https://evalife.ru/legal/forms-offer;
• пользовательское соглашение: https://evalife.ru/legal/platform-user-agreement;
• DPA: https://evalife.ru/legal/dpa;
• меры защиты: https://evalife.ru/legal/security-measures;
• политика Evalife: https://evalife.ru/legal/personal-data-processing.
• роль платформы и CDN: https://evalife.ru/legal/platform-data-processing.